Polityka anulowania opcji zakupu

Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2026 r.

Niniejsza polityka ma zastosowanie do zakupów dokonanych z wykorzystaniem opcji zakupu cyklicznego („subskrypcja”) na stronie https://hercule-gummies.com, prowadzonej przez KAL ECOMMERCE UK LTD. Stanowi ona uzupełnienie naszego Regulaminu sprzedaży oraz naszej Polityki zwrotów i refundacji, które pozostają w mocy.

1. Na co wyrażasz zgodę, subskrybując usługę

Wybierając opcję zakupu w formie subskrypcji (plany 30-, 90- lub 150-dniowe), wyrażasz zgodę na to, że:

Twoje zamówienie będzie automatycznie odnawiane w wybranej częstotliwości, aż do momentu rezygnacji z Twojej strony;
Zapisana metoda płatności będzie obciążana w każdym terminie płatności kwotą wskazaną podczas subskrypcji;
Każdy termin płatności skutkuje wysyłką nowej dostawy.

Cykliczny charakter subskrypcji, cena za okres oraz częstotliwość fakturowania są prezentowane w jasny sposób przed zatwierdzeniem płatności. Żadna subskrypcja nie jest aktywowana bez Twojej wyraźnej zgody.

2. Twoje prawo do anulowania: w dowolnym momencie, bez opłat, bez podania przyczyny

Możesz anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie, bez żadnych opłat, bez podawania przyczyny i bez okresu zobowiązania, korzystając z jednej z poniższych metod:

Jednym kliknięciem, poprzez link „Zarządzaj moją subskrypcją” dostępny w każdym z naszych e-maili (potwierdzenie subskrypcji, przypomnienia o płatnościach, potwierdzenia zamówienia);
Poprzez Twój panel klienta na stronie internetowej;
Poprzez wysłanie e-maila na adres contact.herculegummies@gmail.com, podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia – rozpatrzymy wniosek w ciągu 72 godzin roboczych i potwierdzimy anulowanie na piśmie.

Nie będziemy wymagać od Ciebie żadnego uzasadnienia, a proces anulowania nie jest uzależniony od żadnych dodatkowych czynności (rozmowy telefoniczne, skomplikowane formularze).

3. Skutek anulowania

Anulowanie wchodzi w życie natychmiast w odniesieniu do każdej jeszcze niezafakturowanej płatności: po potwierdzeniu anulowania żadne przyszłe płatności nie będą pobierane.
Jeśli w momencie Twojego zgłoszenia dana płatność została już zaksięgowana, a zamówienie wysłane, dostawa ta jest realizowana i nie podlega anulowaniu; pozostaje ona jednak objęta 14-dniowym prawem do odstąpienia od umowy (produkt nieotwarty), a w przypadku pierwszego zamówienia – naszą 30-dniową gwarancją „Satysfakcja lub zwrot pieniędzy”, zgodnie z warunkami naszej Polityki zwrotów i refundacji.
Aby uniknąć naliczenia opłaty za nadchodzący okres, zalecamy anulowanie najpóźniej na 48 godzin przed datą odnowienia wskazaną w e-mailu z przypomnieniem. Wniosek otrzymany po uruchomieniu procesu fakturowania zostanie zastosowany do kolejnego okresu rozliczeniowego.

4. Przypomnienia przed każdym odnowieniem

Przed każdym odnowieniem otrzymasz e-mail z przypomnieniem, zawierający datę i kwotę nadchodzącej płatności oraz bezpośredni link do zarządzania subskrypcją i jej anulowania. Nigdy nie obciążymy Twojego konta bez uprzedniego poinformowania Cię o zbliżającym się terminie.

5. Zawieszenie i przesunięcie: alternatywy dla anulowania

Jeśli masz zbyt duży zapas produktu, możesz, korzystając z panelu zarządzania subskrypcją:

Przesunąć kolejną dostawę na późniejszy termin;
Wstrzymać subskrypcję i aktywować ją ponownie w dowolnym momencie;
Zmienić częstotliwość swoich dostaw.

Opcje te są dostępne bezpłatnie i nie wiążą się z żadnymi kosztami.

6. Anulowanie z naszej inicjatywy

Możemy zakończyć subskrypcję w przypadku trwałego niepowodzenia płatności (po ponownych próbach i powiadomieniu), zakończenia sprzedaży produktu lub stwierdzonego oszustwa. W każdym przypadku zostaniesz o tym poinformowany e-mailem, a żadne środki nie zostaną pobrane po zakończeniu już zrealizowanych okresów subskrypcji. W przypadku zakończenia sprzedaży produktu, zafakturowane, a niewysłane zamówienia zostaną w całości zwrócone.

7. Refundacje

Samo anulowanie subskrypcji nie skutkuje zwrotem pieniędzy za okresy, które zostały już dostarczone. Refundacje podlegają zasadom naszej Polityki zwrotów i refundacji: ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy (produkty nieotwarte), 30-dniowa gwarancja „Satysfakcja lub zwrot pieniędzy” (pierwsze zamówienie) oraz gwarancje ustawowe w przypadku produktu wadliwego lub niezgodnego z opisem.

8. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących Twojej subskrypcji:

KAL ECOMMERCE UK LTD 82A James Carter Road, Mildenhall, Suffolk, Wielka Brytania 📧 contact.herculegummies@gmail.com 🕘 Od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00 – 18:00 (CET)