Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2026 r.
Obsługiwana przez KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Wielka Brytania 📧 Kontakt: contact.herculegummies@gmail.com
1. Wstęp
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Państwa dane osobowe podczas odwiedzania naszej strony internetowej (https://hercule-gummies.com), składania zamówienia, subskrypcji lub interakcji z nami. Została ona opracowana zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO — Rozporządzenie UE 2016/679), francuską ustawą „Informatique et Libertés” nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r. z późniejszymi zmianami, brytyjską ustawą o ochronie danych (UK Data Protection Act 2018) oraz wszelkimi innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
2. Administrator danych
KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Wielka Brytania 📧 contact.herculegummies@gmail.com
Ponieważ firma KAL ECOMMERCE UK LTD ma siedzibę poza Unią Europejską, wyznaczono przedstawiciela w UE zgodnie z art. 27 RODO: KAL ECOMMERCE FZCO.
3. Rodzaje gromadzonych danych
a. Dane identyfikacyjne i dane zamówienia: Gdy składają Państwo zamówienie, subskrybują usługę lub kontaktują się z nami: pełne imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adresy do faktury i dostawy, historia zamówień, informacje o płatnościach (przetwarzane wyłącznie przez bezpiecznych zewnętrznych dostawców płatności — nigdy nie mamy dostępu do pełnych numerów Państwa kart).
b. Dane subskrypcji: W przypadku subskrypcji: wybrany plan, częstotliwość odnawiania, daty rozliczeń, historia odnowień i status subskrypcji. Dane te są przetwarzane za pośrednictwem naszego dostawcy usług zarządzania subskrypcjami (Seal Subscriptions).
c. Dane dotyczące urządzenia i użytkowania: Zbierane automatycznie za pomocą plików cookie i podobnych technologii, pod warunkiem wyrażenia zgody, jeśli jest wymagana: adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, odwiedzane strony, znaczniki czasu, zachowanie podczas przeglądania, identyfikatory sesji i dane koszyka.
d. Dane marketingowe: Jeśli zapiszą się Państwo na nasze powiadomienia e-mail: status subskrypcji, preferencje komunikacyjne, wskaźniki interakcji (wskaźnik otwarć, wskaźnik kliknięć).
e. Dane dotyczące opinii klientów: Jeśli opublikują Państwo opinię o naszych produktach za pośrednictwem naszego systemu opinii (Loox): treść opinii, przyznana ocena, imię i inicjał oraz, w stosownych przypadkach, zdjęcia, które zdecydują się Państwo załączyć. Publikacja opinii jest zarezerwowana dla klientów, którzy dokonali zakupu.
4. Podstawy prawne przetwarzania
Państwa dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach: wykonanie umowy (realizacja zamówień i subskrypcji, dostawa, obsługa klienta), obowiązek prawny (rachunkowość, podatki, przeciwdziałanie oszustwom), prawnie uzasadniony interes (zabezpieczenie strony, zapobieganie zaległościom płatniczym i sporom, ulepszanie naszych usług) oraz zgoda (komunikacja marketingowa, niezbędne pliki cookie i trackery reklamowe). Jeśli przetwarzanie opiera się na Państwa zgodzie, mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie.
5. Wykorzystanie danych osobowych
Państwa dane są wykorzystywane do: przetwarzania i realizacji zamówień oraz subskrypcji; przesyłania potwierdzeń zamówień, faktur, przypomnień o terminach subskrypcji i aktualizacji dotyczących wysyłki; udzielania odpowiedzi na zapytania obsługi klienta; zapraszania do wystawienia opinii po zakupie; personalizacji doświadczeń użytkownika i ulepszania strony; wykrywania oszustw lub nadużyć; oraz przesyłania komunikacji marketingowej, jeśli wyrazili Państwo na to zgodę.
6. Udostępnianie danych osobowych
Państwa dane udostępniamy wyłącznie dostawcom niezbędnym do prowadzenia naszej działalności:
- Shopify International Limited — hosting i obsługa sklepu internetowego
- Seal Subscriptions — zarządzanie subskrypcjami i odnowieniami
- Klaviyo Inc. — wysyłka komunikacji e-mail (za Państwa zgodą w celach marketingowych)
- Loox — zbieranie i wyświetlanie opinii klientów
- Meta Platforms Ireland Ltd — pomiar reklam za pomocą piksela, wyłącznie za Państwa zgodą
- Nasi dostawcy płatności — bezpieczne przetwarzanie transakcji
- Nasi operatorzy logistyczni i przewoźnicy — przygotowanie i dostawa zamówień
Możemy również ujawnić dane osobowe w celu wypełnienia obowiązku prawnego lub odpowiedzi na uzasadniony wniosek organu władzy.
7. Przekazywanie międzynarodowe
Państwa dane mogą być przekazywane i przechowywane poza Unią Europejską i Wielką Brytanią, w szczególności w Stanach Zjednoczonych (narzędzia do e-mailingu i analityki) oraz w Chinach (dane dostawy – imię, nazwisko, adres, telefon – przekazywane naszemu operatorowi logistycznemu w celu wysyłki zamówienia). Przekazanie to podlega odpowiednim zabezpieczeniom, w tym standardowym klauzulom umownym Komisji Europejskiej, i jest ograniczone do danych ściśle niezbędnych do danego celu.
8. Okresy przechowywania
Państwa dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji opisanych celów: dane zamówień i faktur przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i księgowego (10 lat dla dokumentów księgowych), dane konta i subskrypcji przez czas trwania relacji handlowej, a następnie przez 3 lata od ostatniego kontaktu w celach prospectingowych, dane o zgodach na pliki cookie przez 6 miesięcy. Mogą Państwo zażądać wcześniejszego usunięcia danych, z zastrzeżeniem naszych prawnych obowiązków dotyczących ich przechowywania.
9. Państwa prawa
Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa: prawo dostępu do danych, ich sprostowania i usunięcia; prawo do ograniczenia przetwarzania; prawo do przenoszenia danych; prawo do sprzeciwu, w szczególności wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego; prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie; oraz prawo do określenia wytycznych dotyczących losów Państwa danych po śmierci.
Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem contact.herculegummies@gmail.com. Odpowiadamy w terminie miesiąca. Przysługuje Państwu również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (we Francji CNIL — www.cnil.fr) lub organu właściwego dla Państwa kraju zamieszkania.
10. Pliki cookie i technologie śledzące
Podczas pierwszej wizyty baner zgody pozwala Państwu zaakceptować, odrzucić lub skonfigurować niebędące niezbędnymi pliki cookie. Reklamowe i analityczne pliki cookie (w szczególności piksel Meta) są zapisywane tylko po wyrażeniu przez Państwa wyraźnej zgody. W każdej chwili mogą Państwo zmienić swoje wybory za pomocą linku „Zarządzaj moimi plikami cookie” znajdującego się w stopce strony.
Niezbędne pliki cookie (zwolnione z obowiązku uzyskania zgody): session_id, shopify_visit, shopify_uniq (zarządzanie sesją), cart, storefront_digest (zapamiętywanie koszyka). Pliki cookie wymagające zgody: piksel Meta (pomiar i personalizacja reklam), analityczne pliki cookie, trackery e-mail Klaviyo.
Państwa zgoda jest przechowywana przez 6 miesięcy, po czym zostanie ponownie poproszona o jej wyrażenie.
11. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych: szyfrowanie TLS transmisji danych, płatności obsługiwane przez certyfikowanych dostawców PCI-DSS, ograniczony dostęp do danych dla upoważnionego personelu.
12. Ochrona osób nieletnich
Nasza strona i produkty są skierowane wyłącznie do osób dorosłych (powyżej 18 roku życia). Nie zbieramy świadomie danych od osób nieletnich. Jeśli uważają Państwo, że osoba nieletnia przekazała nam swoje dane osobowe, prosimy o kontakt w celu ich usunięcia.
13. Aktualizacje polityki
Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w prawie, naszych praktykach lub funkcjonalnościach strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem: https://hercule-gummies.com/pages/politique-de-confidentialite. W przypadku istotnych zmian, klienci z aktywną subskrypcją zostaną o tym powiadomieni drogą elektroniczną.
14. Kontakt
Wszelkie pytania, prośby lub skargi dotyczące Państwa danych osobowych prosimy kierować na adres:
KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Wielka Brytania 📧 contact.herculegummies@gmail.com