Politica de anulare a opțiunilor de achiziție

Ultima actualizare: 3 iulie 2026

Această politică se aplică achizițiilor efectuate cu o opțiune de achiziție recurentă („abonament”) pe https://hercule-gummies.com, operată de KAL ECOMMERCE UK LTD. Aceasta completează Termenii și Condițiile noastre generale de vânzare și Politica de retur și rambursare, care rămân aplicabile.

1. Ce acceptați prin subscrierea la un abonament

Alegând o opțiune de achiziție prin abonament (planuri de 30, 90 sau 150 de zile), acceptați că:

• Comanda dumneavoastră să fie reînnoită automat la frecvența aleasă, până la rezilierea din partea dumneavoastră;
• Mijlocul de plată înregistrat să fie debitat la fiecare termen scadent, la prețul indicat în momentul subscrierii;
• Fiecare termen scadent să ducă la expedierea unei noi livrări.

Natura recurentă a abonamentului, prețul per termen scadent și frecvența de facturare vă sunt prezentate clar înainte de validarea plății. Niciun abonament nu este subscris fără consimțământul dumneavoastră explicit.

2. Dreptul dumneavoastră de anulare: oricând, fără taxe, fără motiv

Puteți anula abonamentul în orice moment, fără taxe, fără motiv și fără perioadă minimă de angajament, prin unul dintre următoarele mijloace:

• Printr-un singur clic, prin linkul „Gestionare abonament” prezent în fiecare dintre e-mailurile noastre (confirmarea subscrierii, mementouri privind termenele scadente, confirmări de comandă);
• Din contul de client pe site;
• Prin simplu e-mail la adresa contact.herculegummies@gmail.com, indicând numele și numărul comenzii dumneavoastră — procesăm cererea în termen de 72 de ore lucrătoare și vă confirmăm anularea în scris.

Nicio justificare nu vă va fi cerută și nicio demers suplimentar (apel telefonic, formular complex) nu condiționează anularea.

3. Intrarea în vigoare a anulării

• Anularea intră în vigoare imediat pentru orice termen scadent care nu a fost încă facturat: nicio plată viitoare nu va mai avea loc după confirmarea anulării.
• Dacă un termen scadent a fost deja facturat și expediat în momentul cererii dumneavoastră, această livrare vi se datorează și nu este anulabilă ca atare; aceasta rămâne totuși acoperită de dreptul de retragere de 14 zile (produs nedesigilat) și, dacă este vorba despre prima dumneavoastră comandă, de garanția noastră „Satisfăcut sau rambursat 30 de zile”, în condițiile Politicii noastre de retur și rambursare.
• Pentru a evita facturarea unui termen scadent iminent, vă recomandăm să anulați cu cel puțin 48 de ore înainte de data reînnoirii indicată în e-mailul dumneavoastră de memento. O cerere primită după declanșarea facturării se va aplica următorului termen scadent.

4. Mementouri înainte de fiecare reînnoire

Primiți un e-mail de memento înainte de fiecare reînnoire, care menționează data și suma plății viitoare, precum și linkul direct de gestionare și anulare a abonamentului dumneavoastră. Nu veți fi taxat niciodată fără a fi informat în prealabil despre termenul scadent.

5. Suspendare și amânare: alternative la anulare

Dacă aveți pur și simplu prea mult produs în stoc, puteți, din spațiul dumneavoastră de gestionare a abonamentului:

• Amâna următoarea livrare la o dată ulterioară;
• Pune abonamentul în pauză și să îl reactivați când doriți;
• Modifica frecvența livrărilor dumneavoastră.

Aceste opțiuni sunt accesibile liber și nu implică nicio taxă.

6. Anularea din inițiativa noastră

Putem pune capăt unui abonament în caz de eșec definitiv al plății (după noi încercări și notificare), încetarea comercializării produsului sau fraudă dovedită. În toate cazurile, sunteți informat prin e-mail și nicio sumă nu va fi debitată dincolo de termenele deja executate. În caz de încetare a comercializării, termenele facturate și neexpediate sunt rambursate integral.

7. Rambursări

Anularea abonamentului nu dă naștere, în sine, la o rambursare a termenelor deja livrate. Rambursările sunt reglementate de Politica noastră de retur și rambursare: dreptul legal de retragere de 14 zile (produse nedesigilate), garanția „Satisfăcut sau rambursat 30 de zile” (prima comandă) și garanțiile legale în caz de produs defect sau neconform.

8. Contact

Pentru orice întrebare referitoare la abonamentul dumneavoastră:

KAL ECOMMERCE UK LTD 82A James Carter Road, Mildenhall, Suffolk, Regatul Unit 📧 contact.herculegummies@gmail.com 🕘 De luni până vineri, între orele 09:00 și 18:00 (CET)