Conditions de Service

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

Opéré par KAL ECOMMERCE UK LTD, 82A James Carter Road, Mildenhall, Suffolk, Royaume-Uni 📧 Contact : contact.herculegummies@gmail.com

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions de Service régissent l'accès et l'utilisation du site https://hercule-gummies.com (le « Site »), édité par KAL ECOMMERCE UK LTD (« HERCULE », « nous »). En accédant au Site, vous acceptez les présentes conditions.

Les achats effectués sur le Site sont régis par nos Conditions Générales de Vente, les abonnements par notre Politique d'annulation des options d'achat, et le traitement de vos données personnelles par notre Politique de Confidentialité — ces documents, accessibles en pied de page, prévalent sur les présentes conditions pour les matières qu'ils couvrent.

2. Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès à Internet, les frais d'accès et d'équipement restant à votre charge. Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité continue du Site, sans pouvoir la garantir : l'accès peut être suspendu pour maintenance, mise à jour ou toute cause technique, sans que cela n'ouvre droit à indemnité. Le Site et ses produits s'adressent exclusivement aux personnes majeures (18 ans et plus).

3. Contenu du Site — information, pas conseil médical

Les informations publiées sur le Site (descriptions de produits, articles, guides, FAQ) sont fournies à titre informatif sur les compléments alimentaires et le bien-être. Elles ne constituent en aucun cas un avis, un diagnostic ou une prescription médicale et ne remplacent pas la consultation d'un professionnel de santé. Nos produits sont des compléments alimentaires, pas des médicaments : ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Si vous suivez un traitement, souffrez d'une pathologie ou avez le moindre doute, consultez votre médecin ou votre pharmacien avant toute consommation.

Nous nous efforçons de maintenir les informations du Site exactes et à jour. Les caractéristiques réglementées de nos produits (composition, dosages, précautions d'emploi) font foi telles qu'elles figurent sur l'étiquetage et dans nos Conditions Générales de Vente.

4. Compte client

La création d'un compte client peut être proposée pour faciliter vos commandes et gérer vos abonnements. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas de fraude avérée, d'utilisation abusive ou de violation des présentes conditions, après vous en avoir informé.

5. Avis clients

Le Site affiche des avis clients collectés via notre solution d'avis (Loox). Le dépôt d'un avis est réservé aux clients ayant effectivement acheté le produit concerné : les invitations à déposer un avis sont envoyées après achat, ce qui constitue notre procédé de vérification, conformément aux exigences de l'article L221-11-1 du Code de la consommation.

En déposant un avis (texte, note, photographies), vous :

• Garantissez qu'il reflète votre expérience personnelle et authentique du produit ;
• Nous accordez une licence non exclusive, gratuite et mondiale d'utilisation, de reproduction et d'affichage de cet avis sur le Site et nos supports de communication, pour la durée légale de protection des droits ;
• Vous interdisez tout contenu illicite, diffamatoire, mensonger ou portant atteinte aux droits de tiers.

Nous n'altérons pas le contenu des avis publiés. Un avis ne peut être retiré que s'il contrevient à la loi ou aux règles ci-dessus (propos illicites, avis sans achat vérifié, contenu hors sujet), et jamais au seul motif qu'il est négatif.

6. Utilisations interdites

Vous vous interdisez d'utiliser le Site pour : (a) toute finalité illégale ou frauduleuse ; (b) tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes, les perturber ou les surcharger (injection de code, scraping massif, robots, déni de service) ; (c) collecter des données personnelles d'autres utilisateurs ; (d) transmettre des virus ou tout code malveillant ; (e) reproduire, copier ou revendre tout ou partie du Site ou de son contenu sans autorisation écrite ; (f) usurper l'identité d'un tiers. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès au Site à toute personne contrevenant à ces règles et d'engager toute action appropriée.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site — marque HERCULE, logos, textes, visuels, photographies, vidéos, chartes graphiques, code — est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et le droit des bases de données, et demeure la propriété exclusive de KAL ECOMMERCE UK LTD ou de ses concédants. Aucune disposition des présentes ne vous confère de droit sur ces éléments, à l'exception d'un droit d'usage privé et non commercial du Site. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée constitue une contrefaçon susceptible de poursuites.

8. Liens et services tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites, outils ou services tiers (réseaux sociaux, solutions de paiement, transporteurs). Ces services sont régis par leurs propres conditions et politiques, que nous vous invitons à consulter. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces contenus tiers et déclinons toute responsabilité quant à leur exactitude ou leur fonctionnement.

9. Responsabilité

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages résultant de l'utilisation du réseau Internet (interruptions, intrusions externes, virus), d'une utilisation du Site non conforme aux présentes conditions, ou de causes qui nous sont étrangères. Rien dans les présentes n'exclut ni ne limite notre responsabilité dans les cas où la loi interdit une telle limitation, ni ne prive le consommateur des droits impératifs qu'il tient de la loi de son pays de résidence.

10. Modification des conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions de Service à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre utilisation. En cas de modification substantielle, une information sera affichée sur le Site.

11. Nullité partielle

Si une stipulation des présentes conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, les autres stipulations demeurent pleinement en vigueur.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes Conditions de Service sont régies par le droit anglais. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous bénéficiez en toute hypothèse des dispositions impératives de votre pays de résidence habituelle et pouvez porter toute action devant les tribunaux de ce pays. Pour les litiges relatifs à un achat, les modalités de réclamation et de médiation de la consommation figurent à l'article 17 de nos Conditions Générales de Vente.

13. Contact

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